Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme de connection avec emetteur barre palpeuse

bonjour je possède un ROLLIXO RTS et une barre palpeuse optique
suite a un dégâts des eaux j ai une mauvaise connexion entre l emetteur et la central J ai donc changer d emetteur;j ai deux fils qui sorte de ma barre palpeuse rouge et noir (voir photo) et sur la nouveau 3 fils blanc? marron vert? (voir photo) je ne sais si cette emetteur est compatible et comment brancher les fils Merci de m indiquer si c est possible ou faut il acheter un nouveau emetteur (Impossible de retrouver sur internet la même référence que celui d origine) Dans ce cas si vous pouvez m indiquer ou je peux acheter cette emetteur compatible
Je vous remercie par avance de votre réponse

JP C.
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    Bonjour,
    Avez-vous pris soin de sortir de la mémoire l'ancien capteur et de paramétrer le nouveau?

    Arrivez-vous à paramétrer le XSE dans le récepteur?
    Votre branchement semble bon.
    De toute façon, aucun risque.
    mais pour l'appairer au récepteur il faudra suivre les infos notice et mettre la pile

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