La barre palpeuse ne fonctionne que sur la montée?

Bonjour,
La barre palpeuse de ma porte de garage, model Rollixo optimo rts, ne fonctionne que lors de la montée. Si j'appuie en la pinçant dessus lors de la montée, le moteur s'arrête et fait redescendre les lames.
En revanche, lors de la descente, si j'appuie sur la barre palpeuse rien ne se produit.
Le fil marron est branché sur le 14 et le fil blanc sur le 13.
Quelqu'un aurait-il eut ce même problème?
Merci,
Au plaisir de vous lire.