Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Fin de course haute

Bonjour

J'ai changé le condensateur d'un volet roulant somfy. Ca fonctionne mais je ne parviens pas à régler la fin de cours haute. Ce volet est commandé par une télécommande inis rt. Je dispose si nécessaire d'une telecommande à trois bouton telis 1 qui commande un autre volet.

MICHEL R.
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    Réponses

    Anonyme
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    Bonjour,
    Votre Télis 1 est-elle affectée au VR en question?
    Si non, affectez la;
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I
    Puis réglez les FdC;
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    MICHEL R.
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    MICHEL R.

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    Non la telis n'est pas affectée à ce VR mais à un autre. Si je l'affecte à ce VR que va t il se passer avec l'autre VR?

    J'ai déjà vus les vidéos que vous me recommandez. Déjà je ne vois pas comment connecter mon VR avec une ligne électrique temporaire.

    Anonyme
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    Non alors laissez de côté la Télis.

    Je vous avez adressé la notice de la Init RT avec bouton prog.

    Votre VR est de quel type exactement?
    Est-il nativement radio ou un récepteur est intercalé entre le VR et le Inis?

    Car, le Inis ne peut pas directement prendre en charge le VR.

    Y a t-il des boutons sur la tête moteur?

    MICHEL R.
    MICHEL R.

    MICHEL R.

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    Bonjour

    Je n'ai pas eu la notice dont vous me parlez.
    Je ne sais pas quel type de VR c'est. Par contre il est radio natif. Il n'y a pas de boutons sur la tete moteur.

    merci

    michel

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    Oui je viens de me rendre compte que le lien de cette notice est devenu inerte.
    Je me souviens que vous parliez d'un Inis avec bouton "prog"...

    Attendez le contact d'un Yellow's qui vous guidera dans les démarches.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    La remise à zéro et reprogrammation du moteur se fera obligatoirement via la télécommande Telis, elle impossible via une INIS. Afin de vous guider vers la bonne procédure, pourriez-vous m'indiquer si cette télécommande Telis pilote d'autre volet roulant ?

    Bonne journée,

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