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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

"colis livré au gardien ou au voisin" mais non reçu

Le colissimo pour ma camera indique "livré au gardien ou à un voisin" mais je ne l'ai jamais reçu.
Le colis reste introuvable.
Que faire?

Ma M.
Ma M.

Ma M.

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    Forcément un bordereau signé a du vous être remis par le récepteur de ce colis?
    A contrario, la société de livraison doit vous fournir une preuve de signature.

    Bonjour Ma,

    Afin de traiter votre dossier, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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