Chère Cliente, Cher Client,

Notre priorité absolue étant la santé de nos clients et collaborateurs, nous vous informons que Somfy a pris la décision de suspendre temporairement l’activité de ses sites de production et logistique, afin de prendre le temps nécessaire pour renforcer les mesures barrières d’ores et déjà mises en place et garantir aux collaborateurs de Somfy un cadre de travail sécurisé.

Nos services clients restent à votre écoute pendant cette période. Ils sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 (16h30 le Vendredi)

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème de vibration vérin portail battant SGS 501 601

lorsque on actionne le petit battant piéton seul, le vérin du grand battant vibre ponctuellement au moment de l'ouverture et fermeture

denis B.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Montrez des photos de votre configuration.

    Quel est l'âge de votre SGS ?

    Soit ça le faisait avant, soit cette constatation est un fait nouveau.

    Il est possible que lors d'une demande d'ouverture d'un seul battant, le système s'assure et force l'autre battant à rester dans sa position.

    Bonjour Denis,

    Comme le dit Richy, il s'agit d'un fonctionnement normal, le second ventail force en fermeture pour assurer son maintient en position fermée.

    Bonne journée,

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