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    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

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    problème de vibration vérin portail battant SGS 501 601

    lorsque on actionne le petit battant piéton seul, le vérin du grand battant vibre ponctuellement au moment de l'ouverture et fermeture

    denis B.
    denis B.

    denis B.

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    Nom de l'auteur
    denis B.
    Date
    6 mars 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Montrez des photos de votre configuration.

    Quel est l'âge de votre SGS ?

    Soit ça le faisait avant, soit cette constatation est un fait nouveau.

    Il est possible que lors d'une demande d'ouverture d'un seul battant, le système s'assure et force l'autre battant à rester dans sa position.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Denis,

    Comme le dit Richy, il s'agit d'un fonctionnement normal, le second ventail force en fermeture pour assurer son maintient en position fermée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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