Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Problème de butée basse

Nous venons d'installer un volet TRAD' N' GO avec un système filaire auto (fins de course : réglés). Le volet monte et s'arrête correctement. Par contre à la descente le volet s'arrête en laissant un surplus de lames (comme un "S") sur la partie haute. Est-ce normal? Ou bien faut-il enlever quelques lames? si oui, comment procède-t-on? Merci.

Céline B.
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    Bonjour,
    Vous êtes sur un forum Somfy ici.
    On ne pourra vous aider que sur ces produits.
    En tous cas, ici on ne parle que de moteurs, pas de tablier ni huisserie.
    On ne peut malheureusement pas vous aider.

    Céline B.
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    Céline B.

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    Bonsoir,
    Vous avez raison le volet n'est pas SOMFY mais son sytème FILAIRE si. Il s'agit de la référence SOMFY FILAIRE AUTO (200 107).

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    Ok, le moteur est Somfy, ca je l'avais compris....Mais le défaut sur le tablier ne peut pas être réglé par le moteur.

    En effet, les FdC sont auto, ce qui veut dire sur résistance.
    Or, si le tablier gondole en FdC basse, c'est le tablier, pas le moteur.

    Une fdC basse fonctionne par butée sur la tablette et par verrouillage des fixations du tablier au tube d'enroulement, ces fixations sont rigides.

    Donc, en haut les verrous plaquent le tablier vers le bas, et en bas, le tablier bute.
    Si le tablier est trop grand, ca ne peut pas marcher.

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