Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

erreur sur l'heure de programmation de mes volets

Bonjour
depuis quelques temps, l'heure de programmation de mes volets ne correspond pas avec celle demandé. Tous les jours il y a un décalage de 5 à 10 minutes.
je possède une box connexoon que je commande avec l'appli connexoon windows.
je suis obligé de reprogrammer mes volet pour que cela fonctionne et après un ou deux jours ça commence à ce décaler
quelqu'un aurait-il une idée

Merci d'avance

Jean-Luc D.
Jean-Luc D.

Jean-Luc D.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
44540
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
box connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
particulier
Adresse:
La mortraie
Ville:
Freigné
Site internet:
Activité professionnelle:
sans
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jean-Luc,

    Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de vos programmations et de votre historique où l'on voit ces décalages ?

    De plus, pourriez-vous me transmettre le code PIN de votre Connexoon ?

    Bonne journée,

    Jean-Luc D.
    Jean-Luc D.

    Jean-Luc D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    44540
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    box connexoon
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    particulier
    Adresse:
    La mortraie
    Ville:
    Freigné
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    sans

    Je ne suis pas à mon domicile pour le moment je vous recontacterai dès mon retour.
    Mais avant je vais refaire la synchronisation de ma box
    Merci

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique