Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Volet

motorisation volet battant?

Je viens d'installer la motorisation sans fixation sur les volets tout est ok une fois fixe les volets ne ferment pas je galere merci de m aider

jean claude S.
jean claude S.

jean claude S.

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Volet
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jean claude S.
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20 mars 2019
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    Bonjour,
    Tel que les bras sont montés ca ne peut pas marcher !
    Voyez en fichier l'angle à respecter. Vos bras sont hyper tendus à blesser le bois des battants. De plus, je ne sais pas si c'est une illusion mais on dirais que l'avant bras est arrondi, est-ce exact? Si oui, retournez-le pour donner plus d'angulation.

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    21 mars 2019
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    21 mars 2019
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    On va se dire "bonjour" c'est la coutume...

    Je veux bien vous aider, mais à défaut de plus d'infos ca ne va pas être facile.
    Donc l'idéal est de me faire qqs photos où on voit bien les vantaux et les moteurs.

    Est-ce un Yslo ou un Synaptia, si c'est ce dernier, avez-vous respecté le gabarit livré avec le moteur?

    Donnez-moi la valeur en mm entre le moteur et l'arête du linteau, et, l'épaisseur volet.

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    jean claude S.
    jean claude S.

    jean claude S.

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    Bonjour

    Merci pour votre mail

    Les volets ont une epaisseur de 34mm et la cote du moteur a l'arete est de 40 mm

    J'ai déja installé hier sur 1fenetre et pas de probleme

    c'est un synaptia et j'ai respecté le gabarit

    encore merci

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    3,2 Mo
    21 mars 2019
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    5 Mo
    21 mars 2019
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    jean claude S.
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    jean claude S.
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    jean claude S.

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    Bonsoir
    merci pour votre réponse vous avez résolu mon probléme super je n'y avez pas fait attention
    a bientôt peut etre
    bravo

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    jean claude S.
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    Parfait, content pour vous que tout fonctionne bien.
    Merci de votre retour et bonne soirée.

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