Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Somfy rts et moteur Nice robus 400 ?

Bonjour,
Je viens d'installer un NICE ROBUS 4OO et j'aimerais savoir si quelqu'un connait le schéma de branchement pour la récepteur RTS Somfy ?
Merci pour votre aide.

sylvain M.
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    Réponses

    Bonjour Sylvain,
    Pourriez vous poser la totalité de la notice en PDF merci!

    sylvain M.
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    Ci-joint la notice complète du NICE Robus 400.

    sylvain M.
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    Merci, mais je n'ai pas de PP. La carte correspond à celle de la page 11. La copie envoyée dans le premier message.

    sylvain M.
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    Pour l'alimentation du relais RTS c'est OK, il est reconnu et l'application voit bien le boitier. Par contre le relais se déclenche bien sur le Module RTS SOMFY, mais pas d'action sur le portail. Puis-je relier le relais 1 à Open et le relais 2 à Close ? Ce qui me ferait 2 irones séparées sur l'application. une pour ouvrir et une pour fermer. Quel serait le branchement dans ce cas ? le pont entre 2 et 3 est-il toujours nécessaire ?

    Allo,!! la notice que vous avez posé ne correspond pas à votre motorisation!??

    sylvain M.
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    Désolé pour les photos il fait nuit. Mais le motoriste avait inversé les fils de l'alimentation, une fois corrigé, la carte est alimentée et reconnue. Maintenant le relais déclenche mais pas de mouvement du portail.

    1 RTS ------ STOP NICE (fil Blanc)
    2 RTS ------ SBS gauche (fil Bleu foncé)
    3 RTS ------ SbS gauche (fil Bleu clair)
    4 RTS ------ SbS droite (fil Bleu clair)

    La notice que vous avez posé ne correspond pas à votre motorisation!??

    Donc, il faudrait faire l'essai de débrancher tout les fils des bornes "Sbs".
    Puis avec un bout de fil faire un contact bref sur les bornes Sbs.
    Le moteur fait-il une action d'ouverture et de fermeture totale à chaque contact sur les bornes Sbs ?

    sylvain M.
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    J'ai opté pour le branchement suivant en utilisant les contact A et B du module RTS pour l'ouverture ou la fermeture séparément. (ce qui a l'avantage de limiter les risques d'erreurs à distance).
    Cela fonctionne parfaitement bien.
    Merci pour votre aide précieuse.
    Cordialement,

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