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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

GDK 3000 Comment Effacer/RAZ butées

Bonjour,
Avec le temps et les événements la position de la butée d’ouverture n'est plus bonne.
Si je tente une re-mémorisation après avoir repositionner la butée mécanique qui avait glissé, l'ouverture a suffisamment de couple pour la faire glisser de nouveau jusqu’au moment ou la porte bute sur le châssis ce qui ne convient pas.
Comment se repositionner dans les conditions de la 1ere mise en service sans butées mémorisée, pour refaire un apprentissage de base.
Quelles est la manipulation de RAZ ?
Merci

Bruno T.
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    Sur mon S5000 j'avais fixé des cales derrière les galets supérieurs de la porte sur chaque rail.
    Le rail du moteur s'en vois soulagé, et, l'arrêt est bien équilibré des deux coté.

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    Bonjour,
    La RAZ s’effectue par un nouveau auto apprentissage.
    Notice P29;
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/0404_2016_gdk_3...

    Richy C.
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    Bonjour,

    Certaines personnes ont résolu ce problème en mettant des vis traversantes derrière la butée en bonne position.

    Bruno T.
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    Merci à vous deux pour ces conseils.
    Effectivement en posant un serre-joint sur chaque
    rails de la porte basculante, j'avais réussi la re-mémorisation correcte de l'arrêt.
    Mais dès que je l'enlève, la butée centrale standard glisse quelque mm à chaque cycle.
    J'ai donc aussi placé des butées fixes et définitives sur les rails, problème soldé pour moi.

    Richy C.
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    Et voilà, la vie est belle !

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    Voilà, cette méthode est encore la meilleure.
    Merci de votre retour et bonne journée.

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