Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme gdk 3000

Bonjour à tous

J ai un gdk 3000 pour ma porte de garage sectionnelle qui a presque 15 ans.
Depuis quelques jours j ai des problèmes de fin de course ( soit la porte ne se ferme pas complètement reste 2 cms voir 5 cm et elle ne va pas en butée mécanique en ouverture reste 10 cms
Parfois mais de plus en plus rarement elle fonctionne correctement
J ai vérifié la porte il n y a pas de problème mécanique ni de point dur, bon équilibrage
J ai refait un apprentissage vitesse / fin de course et idem
Le chariot se déplace bien sans le rail et lorsque le chariot est débrayé la chaîne arrive en bout de course en fermeture ( ce qui me permet de verrouiller la porte )
Pensez vous que la carte soit en cause ? Le moteur ou autre ?
Merci par avance pour vos retours
Olivier

olivier P.
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    Il semblerait d'après vos explications que la mémoire des FdC se perde.
    Donc oui, fortes probabilités de carte en défaut.
    Vous pouvez la faire examiner et réparer économiquement en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée à vous.

    olivier P.
    olivier P.

    olivier P.

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    Merci pour votre réponse
    Étonnement le chariot l’orque il est débrayé arrive en butée de fermeture ….
    Si la carte est suspectée je vais essayer de recontacter richard à ce sujet en espérant qu il me réponde car il semble fort occupé
    Bonne journée
    Cdlt

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