Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment séparer 2 télécommandes Smoove origin ?

Bonjour, j'ai 2 volets roulants (solaires) VR1 et VR2 qui sont commandés par 2 télécommandes Smoove origin rts TC1 et TC2. Chaque télécommande commande les 2 volets simultanément. Impossible de commander un seul volet à la fois (et pourtant ça a déjà marché, il doit y avoir un déréglage quelque part). Comment faire pour revenir à une programmmation simple : 1 seule télécommande par volet, indépendantes l'une de l'autre ? TC1 commande VR1 et TC2 commande VR2 ?
Merci d'avance pour votre aide.

Mylène G.
Mylène G.

Mylène G.

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    Bonjour,
    La seule solution sera d'isoler électriquement les deux moteurs afin de pouvoir en couper un tout en laissant l'autre alimenté. Il faudra réaliser la procédure ci-dessous :
    • Appelons A et B les deux volets roulants pilotés ensemble par les télécommandes A et B
    • Coupez l'alimentation du volet A
    • Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande B, le volet roulant B effectue un va-et-vient
    • Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande A, le volet B effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez que le volet A ne pilote plus le volet B
    • Alimentez à nouveau le volet A
    • Faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande A, le volet roulant A effectue un va-et-vient
    • Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande B, le volet A effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez que le volet B ne pilote plus le volet A
    Bonne journée,

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