Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

precision sur une Alarme

Bonjour,
Le courant secteur s'est interrompu, la centrale l'a bien détecté et m'a envoyé un message d'alerte par SMS
Le journal des évènements l'a également noté, mais, lorsque le secteur est revenu, je n'ai eu aucune information, ni par SMS, ni sur le journal des évènements.
Est ce normal?
Merci pour votre réponse

Antoine
Antoine

Antoine

Niveau
1
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points
Consultations
consultée 33 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Antoine
Date
27 mars 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    oui c'est normal, l'alarme vous informe des dysfonctionnements, pas des refonctionnements.

    En fait, l'alerte est conçue pour vous obliger à vérifier de visu que tout est rentré dans l'ordre;

    C'est comme sur une pile HS sur un élément, ca vous sera signalé, une fois la pile changée, il vous appartient de supprimer le défaut.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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