Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet et store déprogrammer sur commande telis 1 et 4 rts

Bonjour,

Jai une commande telis 1rts qui commandait mon store de terrasse , qui fonctionnait plus.
Jai une deuxième commande telis 4 rts qui commandait mes 6 volets . Donc volet 1 sur temoin 1, volet 2 sur temoin 2 , volet 3 sur temoin 3 , volet 4 sur temoin 4, volet 5 et 6 fonctionnait avec les autre volet sur l'ensemble des temoins lumineux allumé.

Je crois avoir déprogrammer les deux commandes en faisant sauté mon disjoncteur de mon tableau electrique.

Du coup je n'ai plus que une commande qui fait fonctionner tout ensemble store terrasse compris.
Jai du décrocher toutes les fixations ou attache de volet de toute mes fenetres pour pouvoir rentré a nouveau mon store.

Comment dissocier mes volet de mon store?
Comment reprogrammer mes volet comme initialement ?
J'ai tout essayé avec vos video mais je n'y arrive pas sachant que je ne peux plus ouvrir mes boites de dérivation car tapisser par dessus.

Ps : moteur altus 6/17

Merci d'avance je suis perdu

Christophe A.
Christophe A.

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    Bonjour,

    La seule solution consistera à ouvrir vos boites de dérivation. Si elles sont tapissées, découpez au cutter autour du couvercle.

    Ensuite coupez le disjoncteur dédié à la ligne VR et store. Vérifiez que plus aucun VR et store ne soit alimentés.

    Débranchez le 1er VR et raccordez-le à une rallonge provisoire elle-même branchée dans une prise secteur, ainsi, seul ce VR est alimenté.
    Choisissez la télécommande que vous voulez affecter à ce VR (par ex; canal 1 de la télis 4).
    Et faites la manip en fichier.

    Faites de même pour tous les VR et store.

    Enfin, relevez le disjoncteur et vérifiez que tout est en ordre.

    Christophe A.
    Christophe A.

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    Ok merci , dois je avoir autant de prise que de volet ou je peux débranché apres chaque manipulation?

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    Vous débranchez la rallonge provisoire après chaque manip et vous rebranchez le VR avant de passer au suivant.

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