Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Problème de fonctionnement des cellules sur Slidymoove 600

Sur moteur neuf raccordement des cellules sur les bornes 3 et 4, le voyant de Rx était bien allumé suite au contrôle d'alignement, lancement d'un cycle de fermeture et d'ouverture de portail, après cette vérification le passage devant les cellules n'arrête pas la fermeture du portail

Christian L.
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    Bonsoir Christian,
    Avez vous bien effectué la procédure d'apprentissage avec les cellules branchées sur les bornes BUS.
    Les cellules réagissent t'elles à l'ouverture du portail ?
    Qu'indique les voyants sur le boitier électronique ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Réponse de Christian sur un autre post,

    <<J'ai fait la procédure d'apprentissage du portail avec les cellules non raccordées comme conseillé sur la notice et lancé un mouvement d'ouverture du portail après raccordement de celles-ci. Les cellules sont bien alignées car si j'enlève le capot de Rx la led est bien allumée. Le passage devant les cellules pendant la fermeture ne boque pas le mouvement. Quelques disfonctionnements sont apparus par la suite, le portail s'ouvrait puis se refermait avant d'atteindre la butée. Ces disfonctionnements ont disparu.>>

    Faire une RAZ de la motorisation puis reprendre la procédure d'apprentissage.

    Tenez nous informés,

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