Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

onglet sécurité interface tahoma

bonjour, je viens d'acquérir la base serenity pour ma tahoma mais je n'ai toujours pas accès à l'onglet sécurité sur l'interface tahoma, est-ce normal ?
j'ai également une somfy one avec 7 intellitag et 1 détecteur de mouvement plus une sirène indoor sirène pro...

Alan C.
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    Bsr

    Comment ça "pas accès à l'onglet sécurité" ? Pouvez-vous être plus explicite, voire faire des copies d'écran !?

    Alan C.
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    Bjr

    Avez-vous enregistré des éléments de sécurité ?
    Détecteurs, sirène ….

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    J ai une sirène et la base serenity de connectées directement a la tahoma puis mon compte somfy protection de rattaché avec la somfy one, 1 détecteur de présence, 6 intellitags

    Jean-Luc B.
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    Il faut au moins un détecteur relié directement sur Tahoma pour que la fonction alarme de Tahoma fonctionne. La seule base Serenity ne suffit pas.

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