Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Impossible de désarmer l'alarme pour reinstaller link suite à démenagement

Bonjour,
serait il possible de désarmer mon alarme myFox afin de pouvoir réinstaller mon système suite à mon déménagement et donc mon changement de box?
En vous remerciant par avance.
Bien cordialement.
Aurélien G.

Aurélien G.
Aurélien G.

Aurélien G.

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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,

    Votre cas a été traité par le Service Consommateur Somfy.

    Bonne journée,

    Aurélien G.
    Aurélien G.

    Aurélien G.

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    Bonjour,
    merci de votre aide.
    Bonne journée.

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