Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Raccord Antenne slidymoove600

Bjr à tous
comment raccorder l 'antenne sur moteur slidymoove borne 1 ou 2 en sachant que le fil d'antenne déjà installé est déja branché sur al borne 1

Pierre M.
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    Bonjour,
    Retirez le fil de 1.
    Raccordez l'âme en 1 et la tresse en 2.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le brin de fil qui est en borne 1 est une antenne qui suffit dans la majorité des cas d'utilisation.

    Pour des raisons précises, vous pouvez câbler une antenne déportée.
    Dans ce cas, il faut déconnecter de la borne 1, le brin d'antenne.

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