Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

comment reprogrammer ma telecommande avec mon portail

bonjour messieurs,
mon portail est de marque NICE ( je n'ai pas la référence) ne s'ouvre plus avec ma telecommande 2400660. Toutes les autres touches fonctionnement, j'ai changé la pile, et le portail fonctionne avec une autre télécommande.
dans l'attente d'avoir la procédure pour re-paramétrer uniquement le portail sur la touche de la telécommande
bonne journée

Sebastien F.
Sebastien F.

Sebastien F.

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    Bonjour,
    Si votre portail Nice fonctionne via une TC Somfy, vous devez avoir un récepteur RTS à proximité du moteur.
    Ouvrez-le et vérifiez déjà ses branchements, au besoin faites-nous une photo;

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