Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment reprogrammer ma telecommande avec mon portail

bonjour messieurs,
mon portail est de marque NICE ( je n'ai pas la référence) ne s'ouvre plus avec ma telecommande 2400660. Toutes les autres touches fonctionnement, j'ai changé la pile, et le portail fonctionne avec une autre télécommande.
dans l'attente d'avoir la procédure pour re-paramétrer uniquement le portail sur la touche de la telécommande
bonne journée

Sebastien F.
Sebastien F.

Sebastien F.

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    Bonjour,
    Si votre portail Nice fonctionne via une TC Somfy, vous devez avoir un récepteur RTS à proximité du moteur.
    Ouvrez-le et vérifiez déjà ses branchements, au besoin faites-nous une photo;

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