Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Peut on acheter une Alarme protexiom avec transmetteur RTC uniquement ?

Quand est il au niveau des centrales Protexiom actuellement commercialisées. Je voudrai acquérir une protexiom avec module RTC, mais il me semble que le transmetteur avec module GSM (nécessitant un abonnement) est le seul actuellement commercialisé. Je ne trouve pas d’offre ou au menu du site Somfy pour choisir un transmetteur RTC.
Sauf erreur de ma part le module RTC présenté sur le site n’a pas de prix affiché

Patrick A.
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    Bonjour,
    Oui seul le système GSM est dispo au détriment du RTC.

    Patrick A.
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    Merci de votre retour.
    C’est bien dommage et je ne comprends pas pourquoi Somfy ne propose plus le choix.

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    Je suis ok avec vous !
    D'autant plus, que le transmetteur sur ligne téléphonique classique fonctionne très bien.
    C'est ce que j'ai (P600 2009).
    Si un jour je dois changer, alors ce sera pour du GSM, pas le choix.

    Patrick A.
    Patrick A.

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    J’ai également une P600 depuis 2009 dont je suis très content.
    Je prévoyais d’en installer une dans la maison de ma fille, du coup je pense installer uniquement une Tahoma (que j’ai également et qui me donne satisfaction côté domotique) et l’utiliser également en alarme.

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    Bonjour,
    Oui, les fonctionnalités ne seront tout de même pas pareilles.
    Je pense surtout à la protection des exter anti pré intrusion.

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