Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Télécommande variation 4 canaux pour stores vénitiens. Peut-on inverser le sens d'oscillation d'un des stores ?

On vient de m'installer trois stores vénitiens commandés par une télécommande télis variation 4 canaux. Quand j'utilise la molette pour modifier l'inclinaison des stores, deux s'inclinent dans un sens, le troisième dans l'autre sens. Une solution est de faire retourner un des stores mais ils sont placés à 5 mètres de haut et cela nécessite un échafaudage. Est-il possible, par programmation sur la télécommande, d'inverser l'action de la molette sur un des stores. Merci de vos retours.

Jean-Luc
Jean-Luc

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    Bonjour,
    La seule solution sera d'affecter ce store sur un autre canal, mais la commande ne sera plus groupée.

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