Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Gache elec somfy v400

Merci pour la reponse , concernant la gache elec , pour l installation du visio j ai sorti une seule gaine vers la platine ou je vais passer tous mes cables , j ai vu qu il est recommandé de passer 2 gaines ya t il un risque pour le bon fonctionnement ?

Hassane A.
Hassane A.

Hassane A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il peut y avoir des perturbations radioélectriques pour l'image et le son du visio. (mauvaise image, son inaudible …). Ceci dit, peu de gens ont 2 gaines séparées. A voir à l'usage mais sachez que si vous avez des problèmes de ce genre, ça peut-être dû à ça.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Si votre gaine est du 80/100mm, passez chacun des câbles dans une gaine souple de 16mm afin d'éviter leur contact direct.

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