Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Gache elec somfy v400

Merci pour la reponse , concernant la gache elec , pour l installation du visio j ai sorti une seule gaine vers la platine ou je vais passer tous mes cables , j ai vu qu il est recommandé de passer 2 gaines ya t il un risque pour le bon fonctionnement ?

Hassane A.
Hassane A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il peut y avoir des perturbations radioélectriques pour l'image et le son du visio. (mauvaise image, son inaudible …). Ceci dit, peu de gens ont 2 gaines séparées. A voir à l'usage mais sachez que si vous avez des problèmes de ce genre, ça peut-être dû à ça.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Si votre gaine est du 80/100mm, passez chacun des câbles dans une gaine souple de 16mm afin d'éviter leur contact direct.

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