Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

volet roulant mbb 7/14 tirette

Bonjour,
J'ai des volets roulant Somfy électriques avec un système de tirette (cordelette) qui date de la création de l'immeuble (2010). Ils sont tous en mauvais état : tirette qui ne fonctionne plus, volet bloqué quand il est complètement remonté, bref beaucoup de souci.
J'en ai débloqué un l'autre jour et j'ai bêtement fait tombé le petit morceau en plastique avec ressort qui permet à la tirette de descendre le volet ou de le remonter. Tout fonctionne très bien à la main, mais je voudrais remettre la tirette : quelqu'un aurait une photo de ce système avec une petite languette en plastique et un ressort avec un cache jaune (+ la cordelette) ? pour que je sache comment remettre ces pièces dans l'ordre (un vrai puzzle !). Merci à vous. Cordialement

Grygnette
Grygnette

Grygnette

Niveau
0
43 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volet roulant mbb 7/14 tirette
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Un éclaté du système, on ne pourra pas vous fournir cela ici.
    Pouvez-vous nous faire une photo claire et nette de la tête moteur montrant les tirettes de FdC.

    Sachez que seul le moteur est Somfy, tout le reste est une huisserie d'une marque qu'on ne connait pas !

    Grygnette
    Grygnette

    Grygnette

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet roulant mbb 7/14 tirette
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci M le Coyote, je vais tacher de prendre une photo pour la mettre ici.

    Grygnette
    Grygnette

    Grygnette

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet roulant mbb 7/14 tirette
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Voici une photo sans le cache jaune : il faut fixer le petit ressort posé et l'embout de la cordelette pour que la flèche noire tire à gauche ou à droite. Merci à ceux qui pourraient m'aider à refixer tout ça.

    Grygnette
    Grygnette

    Grygnette

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet roulant mbb 7/14 tirette
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Personne pour m'aider ? Merci

    Bonjour Grygnette,

    Il s'agit de moteur spécifique fait à la demande de certain fabriquant de volets roulant. Je dispose uniquement de la notice au lien ci-dessous :

    Intégration Clic&Up

    Bonne journée,

    Grygnette
    Grygnette

    Grygnette

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet roulant mbb 7/14 tirette
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Thomas M. Je ne vois pas d'image qui explique comment remettre le cordon et le ressort. Ca doit être tout bête. Je vais peut-être démonter un autre coffre pour voir. Mais merci encore de votre retour.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique