Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

ma Tahoma se deconnecte

Bonjour,
Depuis la dernière mise a jour du 22 mars, ma tahoma se déconnecte et se reconnecte toute la journée.
En quoi cela peut venir?

Alexandre R.
Alexandre R.

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    Bonjour Alexandre,

    Avez vous essayé une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs SOMFY ?

    pour se faire voir ce lien: http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Tenez nous informés,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,
    J'ai fait la manipulation hier soir, j'ai bien l'impression que cela fonctionne a nouveau. Merci beaucoup Sylvain

    Bonjour,
    A votre service, bonne journée.

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