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Les sujets Portail

Débrayage Evolvia 400?

Bonjour, la pièce plastique jaune sur laquelle est insérée la vis de débrayage, permettant le débrayage du moteur est usée, et ne permet plus l'entrainement du bras.
Comment se procurer cette pièce ?

Merci

olivier S.
olivier S.

olivier S.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
olivier S.
Date
18 avril 2019
il y a plus de 4 ans
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q
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    Bonjour,
    Afin d'apporter un peu plus de clarté à votre question, pouvez-vous faire une photo nette sur la pièce en question.
    quel âge à ce moteur ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    olivier S.
    olivier S.

    olivier S.

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    Bonjour,

    Ci-jointe la photo de la pièce plastique défectueuse, servant de débrayage.

    Vous remerciant de votre retour,

    Cordialement.

    Olivier Speckens

    Débrayage Somfy.jpg Débrayage Somfy.jpg
    Débrayage Somfy.jpg
    180 ko
    2 mai 2019
    Traité
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    olivier S.
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    Anonyme

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    bonjour,

    je ne vois pas bien où elle est usée?

    Attendez toutefois l'avis d'un Yellow's.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    En effet, je ne vois pas quelle partie de la pièce serait usée ? De plus, cette pièce ne se fait pas au détail et n'est pas disponible à l'envoi.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    olivier S.
    olivier S.

    olivier S.

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    Bonjour,

    Je suis désolé pour la photo prise de l'arrière, puisque a l'origine je pensais pouvoir la trouver avec la référence qui y est moulée.
    Ceux sont les dents plastique qui font partie intégrante de cette pièce qui sont usées, et ne permettent plus de bloquer la couronne extérieure (ce qui permet "l'embrayage / Débrayage".

    Quelle solution peut on envisager sans recourir au remplacement de l'ensemble motorisation ?

    Merci.

    Olivier

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    olivier S.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Olivier,

    La seule solution sera d'effectuer un retour du bloc moteur complet. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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    Manuel R.
    Manuel R.

    Manuel R.

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    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème : les dents sont usées et le vantaux du portail ne veut plus fermer car le moteur reste débrayé.
    C'est incompréhensible qu'on ne puisse avoir cette pièce détachée qui se change facilement.

    Merci de retour.

    Cdt

    IMG_20190706_105253.jpg IMG_20190706_105253.jpg
    IMG_20190706_1052...
    390 ko
    6 juillet 2019
    Traité
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    Manuel R.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Manuel,

    En effet, cette pièce n'est pas censée être une pièce d'usure, c'est pour cette raison qu'elle n'est pas référencée, la seule solution sera d'effectuer un retour du bloc moteur complet. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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