Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Vieux volets roulants filaires et centralis uno RTS

Mes 15 volets roulants filaires ont 21 ans (et jamais de pannes). Je les modernise avec des commandes Centralis uno RTS (connectés à une TaHoma). Les montées et descentes fonctionnent bien mais pas les positions intermédiaires (MY). Assez rarement cela fonctionne mais la plupart du temps il faut envoyer une deuxième impulsion (soit par la TaHoma ou par le bouton physique central du Centralis Uno) pour que le volet actionne. Ce problème est aléatoire quelque soit le Centralis Uno. Quelle peut en être la cause ? L'âge des moteurs des volets et la compatibilité ? Merci pour vos avis et conseils.

Philippe R.
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    Bonsoir,

    Avez vous affecté les Centralis directement à Tahoma après avoir configuré le My sur celui-ci ?
    Avez-vous une télécommande?

    En général, il vaut mieux affecter le centralis à une Télis 1, réglez le MY via cette Télis, puis vous affectez le VR à Tahoma via la télis.

    Enfin, vous supprimez la Télis du centralis et vous passez au suivant.

    peu importe le VR filaire, ils sont tous 100% compatible avec un centralis, mais on a constaté que l'appairage via une TC parachevé en particulier le My.

    Philippe R.
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    Bonjour Le Coyote
    Merci pour votre réponse. J'ai essayé selon votre procédure mais le résultat est identique.
    Je pense avoir trouvé la cause: en fait lors de l'installation des moteurs les neutres n'ont pas été descendus au niveau des commandes manuelles mais reliés directement au neutre commun de la maison. Jusque là pas de souci mais il se trouve donc que pour un Centralis Uno j'ai le neutre et la phase du circuit général ainsi que la montée et la descente du moteur de connectés. Le neutre du moteur n'est pas raccordé ce qui doit être perturbant. Bref il ne me reste plus qu'à refaire les câblages de 15 moteurs (dans la laine de roche soufflée du toit de la maison). Super...

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    Houla...! Ben, bon W.E de Pâques.
    C'étaient les montages électriques de l'époque....
    Bon courage.

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