Question en attente de réponse
Double facturation après un changement d'offre ?
Bonjour,
Je dispose de plusieurs caméra sur mon installation, j'ai souscrit à l'offre Platinum.
J'ai ajouté une nouvelle caméra pour 2.50€ de plus par mois.
J'ai bien une facture de 17€49 en date d'aujourd'hui.
Mais sous l'intitulé de l'offre premium j'ai une note qui m'indique que je vais avoir un prélèvement le 26 avril.
Est-ce normal ?
Réponses
Bonjour Ronan
Seul un Yellow va pouvoir répondre à votre question.
Patientez.
Bonjour Ronan,
Nous allons vous rembourser une des factures à 17,49 €. Vous devriez le recevoir sous peu.
Bonne journée,
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