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Question en attente de réponse

Double facturation après un changement d'offre ?

Bonjour,

Je dispose de plusieurs caméra sur mon installation, j'ai souscrit à l'offre Platinum.

J'ai ajouté une nouvelle caméra pour 2.50€ de plus par mois.

J'ai bien une facture de 17€49 en date d'aujourd'hui.

Mais sous l'intitulé de l'offre premium j'ai une note qui m'indique que je vais avoir un prélèvement le 26 avril.

Est-ce normal ?

Ronan
Ronan

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Ronan

    Seul un Yellow va pouvoir répondre à votre question.
    Patientez.

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Ronan,

    Nous allons vous rembourser une des factures à 17,49 €. Vous devriez le recevoir sous peu.

    Bonne journée,

    Ronan
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    Ronan

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    Merci pour votre retour !

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