Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Mettre 2 Digicodes RTS un pour l'entrée et pour la sortie ?

Bonjour, nous souhaitons pour un une multi propriété mettre un digicode pour l'entrée au portail et un autre pour la sortie au portail en mode RTS
Est-ce possible et merci de votre réponse
Si ok quel matériel dois je me procurer
D'avance merci
cordialement

PJ L.

PJ L.

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Portail
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PJ L.
Date
28 avril 2019
il y a presque 4 ans
question
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    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Oui vous pouvez, de quelle motorisation il s'agit?

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    Sylvain C.
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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un Digicode doit être assimilé à une télécommande, vous devez veiller à ne pas dépasser la quantité maxi de télécommandes sur votre appareil.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    PJ L.

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    Bonsoir
    Merci pour vos réponses rapide. j'ai acheté un freevia 400.
    Bonne soirée.
    Cordialement

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    PJ L.
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    Sylvain C.

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    Bonjour PJL,

    Quelle est la quantité de télécommandes appairer sur votre Freevia 400 ?

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    Sylvain C.
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    PJ L.

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    Bonsoir monsieur,
    Nous pensons mettre 4 télécommandes et les 2 digicodes ; les ouvertures et les fermetures se feront essentiellement avec les digicodes.
    D'avance merci.
    Cordialement.

    PJ L

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    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vous pourrez appairer deux digicodes RTS sur votre motorisation Freevia 400 RTS.
    Tenez-nous informés,

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    Sylvain C.
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