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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Garage

    Pourquoi le chariot d'entrainement casse?

    Type de motorisation ls 9000. Après plusieurs échanges du chariot celui ci casse a chaque fois lors de la phase d'aprentissage de l' ouverture. Le système ne semble pas detecte la fin de course en mode ouverture

    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Code postal:
    76690
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1635 route de fresquiennes
    Ville:
    Sierville
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 36 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Thierry C.
    Date
    28 avril 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonsoir Thierry,

    Votre porte est-elle bien réglée ?
    La porte doit se soulever d'un seul doigt sur ~1m du sol puis partir d'elle même en ouverture totale.
    Elle peut avoir une légère tendance au recul mais pas plus de 10cm.
    Pour la fermer, tirez sur ~30cm du bout des doigts, elle doit partir doucement en fermeture sans être emportée par sa masse et se stopper à ~1m du sol.
    Ensuite, d'un seul doigt la pousser jusqu'au sol.
    Tenez-nous informés!

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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