Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

déverouillages intempestifs moteur surEvolvia 400

Bonjour,
j'ai installé un automatisme Evolvia 400 - spécial vent fort- au mois de janvier. Comme actuellement j'ai des travaux qui sont en train d’être réalisés, le portail est laissé ouvert toute la journée et refermé uniquement le soir.
J'ai régulièrement un déverrouillage intempestif de l'un des moteurs, sans raison apparente et sans qu'il y ait du vent. D'ou peut provenir de pb et comment le corriger?
Merci pour votre aide,
Serge

Serge D.
Serge D.

Serge D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
06130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
evolvia 400
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Micro entreprise
Adresse:
47 chemin des Campanettes
Ville:
Grasse
Site internet:
exteriorem.com
Activité professionnelle:
Eclairage/automatismes
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    Réponses

    Bonjour Serge,

    Pour un bon verrouillage, il faut aller un peu au delà des repères.
    Tenez-nous informés,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    Il faut également remuer un peu le bras pour que le crabotage se fasse bien.

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