Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Remplacement Moteur portail axovia pro 1216092

BONJOUR,
Mes 2 moteurs axovia pro type F920F000 1216092 installes en 2009 sont defectueux (engrenages pour 1 et l autre vient de rendre l' ame. Peut on les remplacer par les moteurs prposes en pieces detachees.
Merci de votre reponse .
Coordialement

Lucien D.
Lucien D.

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    Bonjour,
    Dans le réseau "grand public" il ne sera pas possible de trouver des pièces de rechange pour ces moteurs.
    Il faudra passer par un installateur qui se chargera de faire le lien entre le SAV PRO et vous.

    Lucien D.
    Lucien D.

    Lucien D.

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    Je veux simplement changer le moteur par un moteur de remplacement
    Merci de votre reponse coordialement

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    Je vous ai répondu.

    Bonne journée.

    Bonjour Lucien,

    Comme l'a dit M le Coyote, il s'agit d'une motorisation de la gamme professionnelle uniquement disponible auprès d'installateur/revendeur professionnel ou sur des sites internet spécialisés. Somfy ne commercialise pas cette gamme de moteur en direct aux particuliers.

    Bonne journée,

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