Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème portail ?

Bonjour, le portail s’ouvre de 2cm à chaque fois je j’apui Sur la télécommande et le voyant statut clignote 2 fois . Merci

Jonathan P.
Jonathan P.

Jonathan P.

Niveau
0
10 / 100
points
Code postal:
31800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Evolvia
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Quartier Lamourere
Ville:
Pointis-Inard
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Jonathan,

    Merci d'indiquer le type de votre motorisation.

    Jonathan P.
    Jonathan P.

    Jonathan P.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    Code postal:
    31800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Evolvia
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Quartier Lamourere
    Ville:
    Pointis-Inard
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C’ est Un evolvia 400

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge ou la date d'achat de votre motorisation ?

    A t-elle déjà fonctionné normalement ?

    Avez-vous la notice ?

    Le clignotement 2 fois indique qu'il faut faire la mise en service avec le paramétrage des fins de courses.

    Avant, faites une RAZ, Remise A Zéro du boîtier.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique