Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur io rs100 ne réagit pas à la mise sous tension?

Bonjour,
Moteur neuf S&SO rs100, ne réagit pas à la mise sous tension. Différentes prises testées, procédure de remise à zéro, rien y fait, il ne bouge pas.

Arnaud L.
Arnaud L.

Arnaud L.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,

    Si le moteur ne réagit à aucune des commande et qu'il est bien alimenté, il s'agit soit d'un défaut moteur, soit d'un défaut de télécommande, il faudra donc vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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