Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment retirer le Moteur IPSO50 6Nm de mon volet?

Bonjour,
J'aimerais remplacer le condensateur placé dans le tube du moteur mais je n'arrive pas à enlever le moteur. J'ai un souci avec la couronne qui tourne dans le vide mais impossible de la déplacer latéralement. De plus comment fait-on pour accéder à la connexion du câble dans le moteur?
merci pour vos réponses

Eric
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    Réponses

    Bonjour Eric

    Pour rappel, Somfy ne fabrique pas les volets mais uniquement la motorisation que chaque fabricant adapte à son matériel.

    Ceci étant dit, on n'est pas des sauvages ….! Faîtes des photos détaillées de votre installation et peut-être pourra t' on vous aider.

    Eric
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    Merci Pierre

    Je savais que Somfy fabrique uniquement les moteurs dans les volets roulants électriques.....alors comment fait-on pour déplacer la couronne (qui compte les tours) sur le moteur. Cette couronne tourne sur elle-même mais impossible de la bouger latéralement, je voudrais avoir accès au condensateur.
    Caractéristiques du moteur : IPSO 50 6Nm 17rpm

    merci aux collaborateurs

    Bonjour

    Voyez cette video d'explications:

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