Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mes intelliTAGs sur différentes fenêtres ne fonctionnent pas correctement?

Depuis leurs installations en janvier 2018 (j'en ai une dizaine sur portes, fenêtres et baies vitrées ), j'ai constamment des messages m'indiquant qu'ils ne fonctionnent pas correctement et à tel point que je n'ose même pas mettre cette alarme en fonctionnement! Je les ai déjà déplacés mais rien n'y fait. Ma maison est de plain pied et j'ai installé le link au milieu à peu près de la maison près de la porte d'entrée et la box se trouve à environ 14 m du Link. Alors je ne comprends pas. Que puis-je faire? Merci d'avance pour votre aide.

Martine E.
Martine E.

Martine E.

Niveau
0
3 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas C.
    Nicolas C.

    Nicolas C.

    Niveau
    1
    162 / 750
    points

    Bonjour,
    Ayant déjà eu ce problème, j'avais une distance d'environ 12 mètres entre le link et l'intellitag mais avec un mur en agglo entre deux.
    La seule solution trouvée pour ma part était de retirer l'intellitag (malheureusement) et de rajouter un détecteur de mouvement!!!
    Sinon il faudrait ajouter ce relais pour conserver l'intellitag:
    https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html
    Cdlt

    Haut de page