Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

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Question en attente de réponse

Connexion portail Exavia 500 à TAHOMA?

Bonjour, j'ai fait installer des volets roulants et j'ai pris une box Tahoma. Ayant auparavant un portail motorisé EXAVIA 500, je décide d'essayer de le connecter à Tahoma. mais je n'y arrive pas car au dos de ma télécommande de portail je n'ai pas le code de la maison barrée (voir photo jointe). Pouvez-vous m'aider à ce sujet ?
merci sébastien.

Sébastien C.
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    Bonjour,

    Ce n'est pas la télécommande de manoeuvre qu'il faut pour cette opération.

    C'est soit la télécommande relais blanche livrée avec la nouvelle V2, soit la télécommande relais noire
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

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