Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème ouverture piétonne

Bonjour voilà après installation des moteurs evolvia 400 l ouverture piétonne ne se déroule pas correctement mes deux vantaux s ouvre comme pour l ouverture normal ! Si quelqu’un a une idée pour m aidez merci

Jeremy R.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Jeremy,

    Suivre la notice pour l'activation de l'ouverture piétonne.
    Tenez nous informés,

    Jeremy R.
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    Merci j ai bien suivi la notice d installation et au moment où j appuis sur le bouton droit de ma télécommande les deux vantaux s ouvre et si je r appuie sur ce même bouton seul mon vantail m2 se referme je ne comprends pas d ou viens le dysfonctionnement

    Sylvain C.
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    Faire une RAZ totale des télécommandes puis reprendre la procédure de mémorisation des télécommandes en suivant la notice.
    Tenez nous informés,

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