Fausses alertes cameras intérieures Somfy?

Bonjour,

Je dispose de 2 cameras Somfy (réf 2401507) une dans le garage et une dans le salon.
Le garage et la salon sont séparés par un escalier d’une dizaine de marches et 2 portes.

Le 31 mai, vers 23 :42 pour une raison inconnue et inhabituelle, alors que Somfy Connect était actif car nous étions absents,
la camera du garage a détecté un mouvement, a déclenché la sirène et 5 minutes plus tard la camera du salon a également
détecté un mouvement et re-déclenché la sirène.
Cette chronologie laissait penser à la présence d’un intrus qui progressait dans la maison.

Voici les messages :

Mouvement détecté dans votre ‘Camera Garage’. Sirène déclenchée pendant 3 minutes. 31/05/2019 23 :42 :34.
Mouvement détecté dans votre ‘Camera Salon’. Sirène déclenchée pendant 3 minutes. 31/05/2019 23 :49 :17.

Après enquête, il n’y a eu aucune intrusion : ni les intellitags périphériques, ni le détecteur de mouvement du salon n’ont envoyé de signal.

Merci d’avance de m’aider dans la résolution de cet incident.

Cordialement.

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3 juin 2019

Traité