Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture pieton Exavia 500?

Bonjour
ma télécommande (2 touches)fonctionnait jusqu'à une chute.
j'ai refait la programmation et depuis les 2 touches me donnent l'ouverture et la fermeture des 2 battants. La led piéton ne s'allume pas sur le boitier à l'activation
Merci

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    En principe, il n'était pas nécessaire de refaire la programmation , si la télécommande fonctionnait après sa remise en état après la chute.

    Reprenez votre notice, faites une RAZ totale.

    Faites la reconnaissance de toutes les télécommandes, suivie d'une remise en service avec paramétrages .

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