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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture pieton Exavia 500?

Bonjour
ma télécommande (2 touches)fonctionnait jusqu'à une chute.
j'ai refait la programmation et depuis les 2 touches me donnent l'ouverture et la fermeture des 2 battants. La led piéton ne s'allume pas sur le boitier à l'activation
Merci

paul C.
paul C.

paul C.

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    Réponses

    Bonjour,

    En principe, il n'était pas nécessaire de refaire la programmation , si la télécommande fonctionnait après sa remise en état après la chute.

    Reprenez votre notice, faites une RAZ totale.

    Faites la reconnaissance de toutes les télécommandes, suivie d'une remise en service avec paramétrages .

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