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Question en attente de réponse

Que faire Tahoma déjà activée ?

Bonjour,
Lorsque j’ai acheté la maison, une box Tahoma était présente. Quand je veux l’activer avec le PIN, on me dit que c’est déjà activé. Comment procéder ? Merci

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

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Code postal:
38230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
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    Réponses

    Bonjour Sebastien,

    Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*

    Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement équipé.

    Veuillez remplir le formulaire au lien ci-dessous :
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Désactivation de box domotique

    *Pour ces cas, il faudra que Somfy contacte l’ancien propriétaire et ai son accord pour la résiliation.

    Bonne journée,

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