Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Claquement détecteur ouverture

Bonjour,
J'ai un détecteur d'ouverture Référence 2401362 avec ma box Tahoma et parfois il se met à faire du bruit, comme un petit claquement répétitif pendant plusieurs minutes, 1 clac par seconde environ, je ne sais pas d'où ça vient, ça s'arrête et quelques jours plus tard c'est reparti, avez-vous une idée ?
Merci

Cédric
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    Réponses

    Bonjour

    Bizarre ! Il n'y a pas grand chose dans ce détecteur qui puisse faire du bruit !

    Pour ma part, je le démonterais, je le poserais sur un meuble pas trop loin du Tahoma et j'observerais.

    Sinon, attendez l'avis d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Cédric
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    Merci, je vais tenter ça et vous tiens informé

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