fonctionnement défectueux moteur enterré axovia?

Lors de la fermeture, j'ai mon vantail le + grand qui ne n'accroche plus dans le crapaud qui lui serre de butée. Dès qu'il le touche le moteur s'arrête et ne fait plus basculer le crochet qui assure le blocage du vantail.
j'ai un moteur enterré Somfy Axovia 180B