Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de ce dernier en suivant la procédure au lien ci-dessous pour accélérer votre dépannage :

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?

Lorsque votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

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Question en attente de réponse

Gâche electrique pour evolvia 400?

Bonjour, je viens d'installer un evolvia 400 et un visiophone v100, tout fonctionne mais le vent pousse les vantaux. Je voudrais installer une gâche électrique mais je ne sais pas si la gâche somfy est compatible et je suppose qu'on ne peut pas relier directement la gâche au portier? Merci d'avance.

Michel S.
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    Réponses

    Bonjour,
    Si le vent pousse les vantaux c'est que les bras sont mal positionnés !
    Faites des photos du portail complet et de chaque bras vu de dessus.
    Indiquez-nous les cotes A et B.

    Michel S.
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    Merci pour votre réponse, la cote A est de 15.5 cm et B 24 cm, je joins les photos, les vantaux font 2m de large et 1m80 de hauteur et ne sont pas ajourés ce qui offre une bonne prise au vent, chaque vantail pèse moins de 50 kg. Bien cordialement.

    Vos cotes sont pas mal, mais la B aurait gagnée à être réduite afin d'augmenter l'arc boutant des bras.

    Je vois nettement sur les photos que les bras ne sont pas tendus (je m'en doutais).

    Si vous pouvez reprendre la position des moteurs vers le portail au moins de 10cm ce serait bien.

    Pour tendre les bras il faut être deux.
    Un qui pousse fort le vantail et l'autre qui tend à fond le bras en positionnant la flèche sur le repère.

    Et là, pas besoin de targette au sol, car, ce moteur n'est pas prévu pour commander ce genre d'accessoire.

    Michel S.
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    Bonsoir, merci pour votre réponse, je vais suivre vos conseils.

    Richy C.
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    Très mauvaise installation du coffret électrique !!!...

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