Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecter keypad rts au boîtier verin

Bonjour

J'ai un boîtier radio rts 5014502c et un boîtier vérin 5073809a. En voulant changer de code j'ai appuyé malencontreusement sur le bouton reset au lieu de adr.

En conséquence le boîtier radio n'est plus connecté au boîtier vérin.

J'ai tenté la manipulation comme indiqué dans la vidéo dans la laquelle José demande de décaler la batterie (dont je n'ai pas sur le boîtier vérin). Mais il n'y a aucune réaction du boîtier vérin.

Merci d'avance pour votre aide.

Bon week-end
Fabio

Fabio L.
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    Bonjour,

    Quel est le modèle de votre motorisation à vérins ?

    Fabio L.
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    Bonjour Ricky,

    Voici en pj une photo du vérin, ainsi que celle du boitier.

    Merci

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    Aidez-vous de cette notice (page 24) en mémorisant votre Keypad comme une télécommande.

    Keypad plaqué contre le boîtier, sur la cible, tapez votre code puis sur la touche un ou deux points.

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5125085a001gosc...

    Fabio L.
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    Bonjour Ricky,

    Merci pour ton aide.
    Le soucis c'est que contrairement à la video de José ou la notice, le voyant statut rouge du boitier à vérin reste allumé et ne clignote pas.

    Cordialement
    Fabio

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    Il n'est pas nécessaire que le voyant Statut clignote.

    Il peut clignoter 2 fois pour signaler qu'il est en attente de programmation ou différemment pour signaler un défaut.
    Il peut aussi rester fixe.

    Ou quelque-chose est mal compris ou expliqué...

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