Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déclenchement intenpestif sirene déplacée

Bonjour,

J'ai à nouveau depuis quelques jours ce soucis de déclenchement intempestif de la sirène extérieure avec le message "sirène déplacée". J'ai remarqué que cela arrivait au passage d'une moto notamment. J'ai pour le moment désactivé cette option mais pourriez-vous essayer de baisser la sensibilité comme vous l'aviez fait il y a environ 18 mois?

D'avance merci de votre aide.

Cordialement.

idir B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    En effet, seul un Yellow va pouvoir vous aider.
    Patientez !

    Bonne journée !

    Halima M.
    Halima M.

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    Bonjour Idir,

    Nous avons baissé la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Bonne journée,

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