Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déprogrammation après 1 journée ?

Bonjour après avoir effectue la séquence d'apprentissage le portail fonctionne correctement 1 journée.
Puis le lendemain je dois recommencer.
Ref SGS601

Luca F.
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    Réponses

    Luca F.
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    Environ 5 ans
    Le voyant Warning reste allumé.
    Je précise que je n'ai pas installé les cellules.

    Luca F.
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    Merci
    ou puis je le faire réparer et quel est le coup estimé ?

    Bonjour Luca,

    Le voyant "Danger" qui reste en permanence allumé ne veut pas forcément indiquer que le boîtier est défectueux. Dans la majeure partie des cas, ça provient soit des cellules photo-électriques ou du shunt entre les bornes 3&4 s'il n'y en a pas ou alors d'une commande filaire qui serait en contact permanent.

    Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez des cellules photo-électriques ? Si oui, pouvez-vous vérifier qu'elles soient toujours bien câbleés et qu'il n'y ait rien qui soit rentré à l'intérieur (araignée, insectes, ...) ?

    Bonne journée,

    Bonjour,
    Apparemment Luca n'a pas de cellules.

    "Je précise que je n'ai pas installé les cellules."

    Effectivement il faudrait vérifier le shunt entre les bornes 3&4 si il n'y a pas de cellules.

    Luca F.
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    Luca F.

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    Bonjour
    j'ai débranché les cellules photo-électrique pour faire le test.Seul les moteurs et la lumière sont connectés sur le boitier.
    D’ailleurs lorsque j'appuie sur la télécommande le feu clignote mais les portes ne s'ouvres pas.

    Luca F.
    Luca F.

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    Non je vais essayer ce-soir
    je vous tiens au courant
    merci

    Luca F.
    Luca F.

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    Problème réglé
    Merci pour votre aide

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