Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

prog tele solus transmitter sans bouton prog

j'ai des tel inis rts sans bouton prog ,un sac de noeuds s'est produit une inis commande plusieurs volet alors qu'avant volet par volet ,j'ai une horloge chronis easy rts qui commandait tous les volets mais mantenant un volet fonctionne en sens inverse des autres ,et on ne peux inverser le sens du volet ,comment inverser le sens du volet ,j'ai essaye avec 1 telecommande smoove pour inverser le sens impossible pas de reaction
ras le bol ,on trouve rien comme explication sur les telecommande inis rts qui ne dispose pas de bouton prog sauf un dessin expliquant prendre un tournevis et creer un contact mais le schema et si precis que l'on voit rien
si quelqu'un sait ,un technicien est venu ,il n'y est pas arrive sauf faire une facture
merci

andre B.
andre B.

andre B.

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    C'est simple...Vous faites contact sur les plaques ADR.
    Le sac de noeuds ne s'est pas produit tout seul...! Vous avez ouvert une mémoire, c'est certain.

    Ce n'est pas tant la notice de l'Inis qui suffit, mais celle du VR à affecter.
    Quel est le type exact de ce moteur ?

    andre B.
    andre B.

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    Bonjour Mc merci
    C est quoi ADR
    Moteur oximo rts
    Merci

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    Donc déjà les Oximo se règlent en fonction de: Type de fixation au tube (sangles ou verrous), et, présence ou non de butée basse.

    https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=30...

    Pour la touche prog elle est remplacée par un contact avec un petit objet métallique, contre la pile et la plaque métallique du châssis électronique (ADR).
    Je ne peux pas vous montrer le principe, ce point de commande n'est plus dans la banque de notice.

    andre B.
    andre B.

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    Fixation par verrou .sur le schema de la tel inis le marquage prog est indique sauf que les miennes n ont pas de marquage .j ai essaye le trou equivalent a cote de la plaque actuellement sur place .j ai une inis qui commande 3 volets .la est le souci numero 1 apres ce sera de remettre dans le bon sens un volet qui lui marche a l envers sur l horloge

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    Oui, je ne vois pas la plaque contact...? Attendez l'aide d'un Yellow's à ce propos.

    Pour les 3 VR qui fonctionnent sur la même Inis, il faudra faire une RAZ, puis leur affecter l'Inis dédiée.

    Est-ce que le VR fonctionne à l'envers uniquement via l'horloge ou également via son Inis?
    Si via l'Inis il faut reprendre le sens d'ouverture indiqué dans la notice Oximo.

    andre B.
    andre B.

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    Le moteur tourne a l envers qu avec l horloge .parce que inis ayant q un bouton
    Solution demonter le moteur et le retourner tete a gauche la mettre a droite sauf que les fixations sont non reversible a l interieur du coffre
    La raz c est couper 2 sec mettre 8sec et couper 2 sec et remettre .le courant soit 282

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    Non jamais de la vie....!
    Si un moteur tourne à l'envers on le remet à l'endroit via son point de commande.

    Patientez ici, un Yellow's vous expliquera mieux que moi.

    andre B.
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    Merci j attends yellow .concernant la raz c est bien la methode 2 8 2 off courant on off

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    Oui c'est bien la 2/8/2, mais attention, un VR après l'autre, sinon vous déprogrammez toute l'installation.
    Donc vous coupez le disjoncteur de la ligne VR, vous débranchez le VR sous coffre, puis vous le branchez provisoirement dans une prise via une rallonge.

    andre B.
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    J ai in disjoncteur par volet .actuellement siri le volet qii a 3 tel .j arriive pas a en
    Supp 2

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    Faites 3 fois de suite la 2/8/2 avec une Inis à chaque fois.

    andre B.
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    Bonsoir j essayerais demain tout a l heure j avais reussi volet par volet 1 tel par volet seule le volet a probleme reste en sens incerse sur horloge .un qyart d heure apres .je reteste et tout etait encore en vrac .c est a dire 1 tel pour 2 volet et encore 1 autre .ras le bol .je pense qu une personne a du maintenir les tel appuye trop longtemps et voila .faudrait il pas une tel telis pour tout programmer ...

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour André,

    Je vais vous demander de suivre la procédure suivante dans son intégralité volet roulant par volet roulant :

    • Effectuez une double coupure sur le volet roulant seul (les autres ne doivent pas la subir), il faut couper son alimentation 2s, la remettre 8s, la recouper 2s et la remettre
    • Retirez la pile de la télécommande Inis de se volet roulant et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade
    • Remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant effectue un va-et-vient
    • Recommencez la procédure pour un volet suivant, ainsi dessuite

    Bonne journée,

    andre B.
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    andre B.

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    Bonjour thomas merci je sais faire .mais le probleme j avais un volet a l envers des autres .j ai reussi a le changer de sens en prenant une telis 4 rts car avec les inis ou le smoove on peut pas changer de sens .avec l horloge tout fonctionne dans ke meme sens .ce qui n etait pas le cas d 1 volet.
    Le probleme qui reste a resoudre c est que plusieurs volets sont sur 1 seule telecommande inis .quand je fais 282 je reprogeamme une inis .mais le volet a toujours les autres en memoire ..quoi faire merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour André,

    Il est uniquement pas possible de changer le sens de rotation d'un moteur avec les INIS, c'est possible avec tous les autres points de commande à trois bouton (telis, smoove, chronis, ...).

    Concernant votre problème, pourriez-vous me renommer chacun de vos volets (Exemple : cuisine, salon, Chambre 1, ...), de me dire ce que pilote chacune des télécommandes (Exemple : Inis Cusine pilote Chambre 1 et Salon, Inis Salon pilote Salon et Cusine, ...) et me dire ce que pilote chacun des canaux de la telis 4 RTS la Chronis RTS ?

    Bonne journée,

    andre B.
    andre B.

    andre B.

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    Bonsoir thomas
    Voici la situation le volet qui etait a l envers ne l est plus .
    La telis 4 rts 1 canal salon ouest
    2 et 3 canal rien 4 e canal cuisine
    5 canal cuisine bureau et ch 1 2 3 4 le 5 eme canal c est tous les voyants allumes
    Pour les inis ch 1 2 4 correct ch 3 commande bureau et salon ouest
    Salon ouest a sa inis ok
    Salon EST commande cuisine
    La porte fenetre PF COMMANDE SALON OUEST
    la cuisine commande le bureau
    Le bureau commande le bureau ok
    Horloge easy commande tout sauf les ch 1 3 4
    Voila la situation
    Chaque volet dispose d une coupure individuelle .j ai une porte somfy keytys de garage .faut il debranche lors d une prog de volet .
    Merci dossier complique

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour André,

    Dans un premier temps nous allons essayer de remettre les INIS dans l'ordre, nous allons procéder par étape. Pourriez-vous suivre la procédure ci-dessous :

    Étape 1 Chambre 3 :

    • Prenez la télécommande Telis 4 RTS et placez-vous sur le canal 5 (tous les voyants allumés), faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, les volets roulants 1, 2, 3 ,4 Bureau et Cuisine effectuent un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 3, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, les volets roulants 1, 2, 3 ,4 Bureau et Cuisine effectuent un nouveau un va-et-vient

    Étape 2 Chambre 3:

    • Prenez la télécommande Telis 4 RTS et placez-vous sur le canal 4, faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant Cuisine effectue un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 3, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Cuisine effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 3 Chambre 3 :

    • Prenez la télécommande Telis 4 RTS et placez-vous sur le canal 1, faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant Salon Ouest effectue un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 3, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Salon Ouest effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 4 Chambre 3 :

    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 1, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, maintenez le bouton en façade tout en remettant la pile dans la télécommande, le volet roulant Chambre 1 effectue un va-et-vient après 3s d'appui.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 3, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Chambre 1 effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 5 Chambre 3 :

    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 2, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, maintenez le bouton en façade tout en remettant la pile dans la télécommande, le volet roulant Chambre 2 effectue un va-et-vient après 3s d'appui.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 3, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Chambre 2 effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 6 Chambre 3 :

    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 4, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, maintenez le bouton en façade tout en remettant la pile dans la télécommande, le volet roulant Chambre 4 effectue un va-et-vient après 3s d'appui.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Chambre 3, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Chambre 4 effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 7 Cuisine :

    • Prenez la télécommande INIS du volet Bureau, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, maintenez le bouton en façade tout en remettant la pile dans la télécommande, le volet roulant Bureau effectue un va-et-vient après 3s d'appui.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Cuisine, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Bureau effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 8 Cuisine :

    • Prenez la télécommande Telis 4 RTS et placez-vous sur le canal 4, faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant Cuisine effectue un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Cuisine, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Cuisine effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 9 Porte-Fenêtre :

    • Prenez la télécommande Telis 4 RTS et placez-vous sur le canal 1, faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant Salon Ouest effectue un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Porte-Fenêtre, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Salon Ouest effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 10 Porte-Fenêtre :

    • Coupez électriquement les volets Bureau, Salon Ouest, Salon Est et Cuisine
    • Prenez la télécommande Easy Chronis RTS, faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dessus de l'écran, le volet roulant Porte-Fenêtre effectue un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Porte-Fenêtre, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Porte-Fenêtre effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 11 Salon-Est :

    • Prenez la télécommande Telis 4 RTS et placez-vous sur le canal 4, faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos, le volet roulant Cuisine effectue un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Salon-Est, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Cuisine effectue un nouveau un va-et-vient

    Étape 12 Salon-Est :

    • Coupez électriquement les volets Bureau, Salon Ouest, Porte-Fenêtre et Cuisine
    • Prenez la télécommande Easy Chronis RTS, faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dessus de l'écran, le volet roulant Porte-Fenêtre effectue un va-et-vient.
    • Prenez la télécommande INIS du volet Salon-Est, retirez la pile et faites une dizaine d'appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, remettez la pile dans la télécommande et immédiatement faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton en façade, le volet roulant Salon-Est effectue un nouveau un va-et-vient

    Pouvez-vous me confirmer que chaque INIS pilote bien son volet roulant ? Si ce n'est pas le cas, merci de me refaire un état des lieux de toutes les télécommandes comme vous l'avez fait ? Si c'est le cas, merci de m'indiquer comment vous souhaitez programmer vos télécommandes générales (quels volets sur chaque canal et quels volets sur la Chronis) ?

    Bonne journée,

    andre B.
    andre B.

    andre B.

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    Bonjour thomas
    Apres 2 essais du mode emploi
    La situation est
    Porte fenetre cmde porte fenetre et ch2
    Salon est cmde salon est et porte fenetre
    Salon ouest cmde salon ouest cuis bureau ch 1 et 4
    Cuis cmde cuis
    Bureau cmde bureau
    Etage ch 1 cmde ch 1 ch4 cuis salon ouest
    Ch 2 cmde ch 2 et cuis
    Ch3 cmde ch 3 et bureau
    Ch 4 cmde ch 4 cuis et ch 2
    Horloge cmde tout mais a voir si un ou 2 volet a l envers
    La telis 4 a ete prise sur une autre installation lointaine afin d avoir 1 rts a bouton.prog
    Merci cdt
    Peut etre me dire comment efface des inis d un moteur .solution ou fzut faire 2 8 2 volet par volet .je peux faire 2 8 2 pour tous les volets d un coup aussi .
    Merci thomas

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour André,

    Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.

    Bonne journée,

    andre B.
    andre B.

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    bonjour thomas
    La situation a evolue favorablement ,j'attends la confirmation par des essais multiples
    merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour André,

    Avez-vous répondu à mon email que je vous ai envoyé ce Lundi car je n'ai aucun retour pour une date éventuelle de rendez-vous ?

    Bonne journée,

    andre B.
    andre B.

    andre B.

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    bonjour j'ai repondu par mel mais ils sont revenus mails delivery non parvenus par le forum

    Thomas M.
    Thomas M.

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