Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Automatisme de fermeture d'un portail SUR freevia 600

Bonjour.
J'ai un portail coulissant équipé d'un moteur Freevia 600. Suite à des problèmes de fermeture et ouverture j'ai fait un RAZ. Quand j'ai voulu remettre mes télécommande j'ai constaté que je n'avais plus accès au voyant fermeture auto.
Merci pour votre aide.

P P.
P P.

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    Réponses

    Bonjour

    Quels étaient les problèmes avant RAZ ?

    Marcel B.
    Marcel B.

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    J'ai le même problème mais apparemment aucune aide

    Bonjour Marcel

    Si les gens ne répondent pas aux questions, on peut difficilement aider !

    Bonne journée !

    P P.
    P P.

    P P.

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    J’ai sollicité le forum sans réponse utile jusqu’à présent. J’ai poursuivi mes investigations sur mon moteur et ma télécommande. J’ai réussi à remettre mon moteur en conformité après l’avoir réinitialise. J’ai constaté qu’une cellule de fermeture était en plein soleil l’après midi. Dès que la température baisse le portail refonctionne normalement. Voilà pour mes observations et depuis que la cellule est à l’abri du soleil le portail n’a plus de problème.

    Marcel B.
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    Bonsoir Jean Luc. En ce qui me concerne, j'ai voulu copier une nouvelle télécommande sur une télécommande existante et j'ai suivi le mode d'emploi de cette nouvelle télécommande. Je ne suis pas arrivé à la copier par contre j'ai du déréglé le moteur du portail qui fonctionnait parfaitement avant cela. Depuis, le moteur est constamment en mode ouverture, si j'appuie sur le bouton de la télécommande, il s'arrête mais si je rappuie il repart en mode ouverture et cela continue malgré la buté. J'aimerais pouvoir reconfigurer correctement mon moteur. J'ai fait une RAZ. J'ai mis la télécommande et appuyer sur un bouton. Le moteur reconnaît donc la télécommande. Mais des que je rentre en mode configuration, impossible d'accéder au niveau (totale /piéton) et au niveau (auto/séquentielle). Ça va directement au suivant. Merci de m'aider.

    Anna B.
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    Bonjour Marcel,

    je vous conseille de vérifier la fixation de votre crémaillère puis ensuite d'effectuer une coupure de courant de 10 s (attention si vous possédez une batterie de secours pensez à la débrancher. ensuie effectuer une remise à zéro et relancer un auto apprentissage avec votre portail à mi-ouverture.

    Bonne soirée

    Richy C.
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    Marcel B.
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    Bonjour Anna je vous remercie. J'ai suivi vos explications à la lettre mais cela n'a rien changé... Impossible de le mettre en apprentissage de course... Quant à Richie, j'ai l'impression que vous êtes plus ici pour me casser que de m'aider. Bonne soirée.

    Marcel B.
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    Marcel s'est dispersé car votre forum est tellement mal fait que je n'ai pas trouver de suite comment poser ma propre question.

    Richy C.
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    Bonjour Marcel,
    Ne soyez pas fâché, maintenant que vous avez compris le fonctionnement du forum.
    Il n'est pas bon de s'incruster dans le sujet d'une autre personne, on s’emmêle les pinceaux ...
    Il me semble que je vous ai bien suivi dans votre autre sujet !

    Continuez là-bas

    Anna B.
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    Bonjour Marcel,

    lorsque votre portail est en ouverture s'arrêt-il sur une butée fixe?

    Pouvez-vous nous joindre des photo de l'installation.

    Bonne soirée

    Richy C.
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