Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reprogramation du link?

Bonjour J’ai acheté l'alarme somfy home pour ma belle sœur,je lui ai installé et lorsque j'ai regardé l'application tout avait disparu mais le sigle de l'alarme fonctionnait toujours.J'ai donc tout désinstallé,mais impossible de réinstallé le link.
Pouvez vous me dire comment le réinstallé?Merci

claude D.
claude D.

claude D.

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    Réponses

    Bonjour Claude,

    Afin d'identifier le défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de votre équipement (voir image ci-dessous) :

    Bonne journée,

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